Retourneren

Hos SAGA. OSLO streber vi etter at du skal være helt fornøyd. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med kjøpet ditt, tilbyr vi en returpolicy som lar deg returnere bestillingen din innen 14 dager. Nedenfor er detaljene i vår returpolicy:

Betingelser for retur:

• Du kan returnere varer innen 14 dager etter mottak.
• Varene må returneres ubrukte, uskadde og i originalemballasjen.
• Produkter som har blitt brukt, vasket eller endret, kan ikke returneres.

Returprosess:

1. Returforespørsel: Ta kontakt med vårt kundeserviceteam på info@yukoamsterdam.nl for å sende inn en returforespørsel. Oppgi bestillingsnummeret ditt og årsaken til returen.

2. Motta instruksjoner: Vår kundeservice vil sende deg detaljerte instruksjoner om hvordan du returnerer varen(e) til vårt lager i Kina.

3. Frakt: Pakk varene forsiktig inn i originalemballasjen og send dem til den oppgitte returadressen i Kina. Husk å legge ved en kopi av ordrebekreftelsen.

Viktig informasjon:

• Kunden er ansvarlig for returfraktkostnader.
• Vi anbefaler at du sender returen via en sporbar forsendelsesmetode for å unngå tap eller skade under transport.
• Når vi har mottatt og inspisert de returnerte varene, vil du motta en bekreftelse på retur og refusjon.

Refusjon:

• Refusjoner vil bli behandlet innen 5 virkedager etter at vi har mottatt de returnerte varene.
• Refusjonen skjer via den opprinnelige betalingsmåten du brukte da du bestilte.
• Vær oppmerksom på at det kan ta flere dager før refusjonen er synlig på kontoen din, avhengig av din bank eller betalingsleverandør.

Ta kontakt med oss: Hvis du har spørsmål om våre returregler eller trenger hjelp med å returnere en vare, kan du kontakte vårt kundeserviceteam på info@yukoamsterdam.nl eller klikk her Vi hjelper deg gjerne.

Takk for at du handler hos SAGA. OSLO. Vi setter pris på din forståelse og tålmodighet.